Základní sociální poradenství poskytujeme zájemcům a klientům BEZPLATNĚ.
Základní sociální poradenství obsahuje poskytování potřebných informací o možnostech řešení nepříznivé sociální situace osoby nebo o způsobech jejich předcházení. Poskytujeme informace např. o možnostech výběru druhu sociálních služeb, návazných služeb a jiných formách pomoci podle individuálních potřeb osob (např. dávky pro osoby se zdravotním postižením, dávky sociálního pojištění, dávky státní sociální podpory apod.).
Videa se standardy v českém znakovém jazyce naleznete v pravé části webu.
Standardy sociální služby
- Co děláme
- Jednání se zájemcem o službu
- Pravidla uzavírání smlouvy o poskytování soc.služby
- Vzor – smlouva o poskytování sociální služby
- Pravidla pro řádný průběh poskytování služby_od 1.1.2019 (VYTAH z 1c)_(příloha smlouvy)
- Jak si stěžovat
- Chci si stěžovat! Jak na to? (zjednodušená verze)
- Chci si stěžovat – názorná forma – jak podat stížnost
- Pravidla pro individuální plánování služby
- Kde poskytujeme službu a kdy
- Mimořádné situace ve službě
- Jak zpracováváme vaše osobní údaje
